Цифровая платформа МСП. РФ – Ваш доступ ко всем мерам господдержки в удобном онлайн-формате Цифровая платформа МСП.рф создана Корпорацией МСП совместно с Минэкономразвития в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство», инициированного Президентом РФ. Её цель - предоставление малому и среднему бизнесу возможности дистанционно получать необходимые меры поддержки и иметь доступ к специальным сервисам вне зависимости от места нахождения. Сервисы и услуги Цифровой платформы стали доступны пользователям на МСП.рф в феврале 2022 года. Только за первый год работы на ней зарегистрировались более 320 тысяч пользователей. Предполагается, что к концу текущего года количество пользователей может достигнуть 1 миллиона. Одним из самых востребованных сервисов цифровой платформы МСП.рф является инструмент «Региональные меры поддержки». С его помощью предприниматели Воронежской области могут подать заявку на расчет скоринга, получение экспресс-консультации или получение займа в региональной Микрокредитной компании. Также в рамках данного инструмента предприниматели могут получить услуги по разработке сайтов, бизнес-консультациям и обучению работе на маркетплейсах. Существенную поддержку бизнесу оказывает сервис «Производственная кооперация и сбыт», благодаря которому малые компании и крупные производители могут «найти друг друга» и наладить взаимовыгодное партнерство. Кроме того, для субъектов малого и среднего предпринимательства представлен обширный инструментарий правовой поддержки. Это сервисы «360», «Конструктор документов», законодательный дайджест и платформа «Правовой гид».
Информационную поддержку субъекты МСП могут получить на официальном сайте Федеральной налоговой службы
https://www.nalog.gov.ru/rn77/
Автономная некоммерческая организация "Нововоронежский центр поддержки предпринимательства" осуществляет на территории городского округа город
Нововоронеж следующие виды деятельности:
консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;
информационная и административная поддержка предпринимателей,
юридическая помощь,
услуги по микрокредитованию: консультирование и оформление документов для микрофинансирования, поиск клиентов, сбор сведений о кредитоспособности предпринимателей, анализ финансово-хозяйственной деятельности, мониторинг,
оказание консультационных услуг (нормативно-правовое регулирование),
услуги по бухгалтерскому обслуживанию, подготовки отчетности, кадровому делопроизводству;
ксерокопирование, услуги факса, электронной почты, Интернета,
представительские услуги (планирование деловых визитов),
организация бизнес-семинаров, образовательных тренингов,
офисные услуги.
Организация расположена по адресу ул. Победы, д. 4, офис 9. Директор - Лисунова Антонина Николаевна, т. 20716
При проведении ежегодного конкурса «Регионы – устойчивое развитие» в рамках льготного кредитования малых, средних и крупных предприятий, реализующих инвестиционные проекты/бизнес – инициативы с господдержкой (госучастием) и выстраивания логистических цепочек по подбору контрагентов по соответствующим направлениям Правительством Российской Федерации в условиях внешнего санкционного давления принят ряд программ государственной поддержки для предприятий МСП и производственных компаний крупного бизнеса ( www.infra-konkurs.ru ).
При реализации мероприятий инвестиционных проектов рекомендуем субъектам предпринимательства использовать в работе данный сервис.
Как войти в реестр социальных предпринимателей?
Одним из приоритетных направлений поддержки малого и среднего предпринимательства в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» является социальное предпринимательство. В 2019 году на законодательном уровне были закреплены понятия «социальное предпринимательство», «социальное предприятие». (№ 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации») Порядок признания субъекта малого или среднего предпринимательства социальным предприятием и Порядок формирования перечня субъектов малого и среднего предпринимательства, имеющих статус социального предприятия, утверждены приказом Минэкономразвития России от 29 ноября 2019 г. № 773. Итак, давайте попробуем разобраться в том, как официально признать свое предприятие социальным: ВАЖНО! В Реестр могут вступить только субъекты МСП (ИП, ООО).
Общий порядок действий:
- Подача документов в уполномоченный орган. Подать документы Вы можете через окна «Мой бизнес» или передать оригиналы документов с живой подписью и печатью в АНО «Центр инноваций социальной сферы».
- Техническая проверка документов. На данном этапе специалисты проверят пакет документов, а также поставят визу с указанием даты приема.
- Заседание экспертной комиссии. На данном этапе комиссия заочно проверит документы и определит, подходит ли предприятие под определение социального.
- Признание предприятия социальным, внесение в Реестр социальных предприятий.
- Передача Реестра в Федеральную налоговую службу.
Подробная информация О МАРКИРОВКЕ располагается в открытом доступе в информационно телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Минпромторга России, а также на официальном сайте информационной системы маркировки по адресу: https://честныйзнак. р.ф. 06.03.2023.
О маркировке обувных товаров
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.10.2022 г. № 1862 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 5 июля 2019 г. № 860» (далее - Постановление) участникам оборота обувных товаров при наличии по состоянию на 01.03.2023 нереализованных остатков обувных товаров, введенных в оборот до 01.07.2020 и зарегистрированных в подсистеме национального каталога маркированных товаров информационной системы мониторинга, необходимо включительно до 31.03.2023 осуществить перемаркировку остатков обувных товаров, иначе коды маркировки аннулируются с 01.04.2023. 23.12.2022. О маркировке упакованной воды
Информируем Вас о необходимости исполнения требований постановления Правительства Российской Федерации от 31 мая 2021 г. № 841 «Об утверждении Правил маркировки упакованной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении упакованной воды». С 1 ноября 2022 г. наступила обязанность по передаче в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, сведений об обороте маркированной упакованной воды в разрезе количества и кода товара, передаваемых в составе универсального передаточного документа посредством электронного документооборота, а также сведений о выводе маркированной упакованной воды из оборота путем, не являющимся продажей в розницу. В целях информирования участников оборота упакованной воды Оператором подготовлен справочный материал по подключению и работе с сервисом ЭДО и передаче сведений в информационную систему маркировки (приложение). По вопросам работы в системе необходимо обращаться на электронный адрес товарной группы «Вода» Оператора water@crpt.ru.
Дополнительно сообщаем, что в целях оказания оперативной адресной помощи участникам оборота маркированной продукции для обеспечения исполнения ими соответствующих требований, в том числе по вопросам подключения к сервисам электронного документооборота, на площадке Минпромторга России проводятся еженедельные совещания в режиме видеоконференцсвязи с участием Оператора. Ссылка и детали для подключения размещены на официальном сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». 05.04.2021.
О маркировке товаров легкой промышленности
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 г. № 1956 «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении товаров легкой промышленности» с 1 января 2021 года введен запрет на оборот немаркированных средствами идентификации товаров легкой промышленности. Вместе с тем, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 10 марта 2021 года № 343 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 года № 1956»
участники оборота товаров легкой промышленности вправе осуществлять хранение и транспортировку находившихся у них во владении, и (или) пользовании, и (или) распоряжении товаров легкой промышленности по состоянию на 1 января 2021 года и осуществлять их маркировку средствами идентификации и предоставление соответствующих сведений в информационную систему маркировки в целях последующей реализации до 1 мая 2021 года. Необходимо отметить, что маркировка товаров легкой промышленности в дополнительный период может осуществляться только в случае регистрации товаров в соответствии с пунктами 24 и 25 постановления № 1956. 19.10.2020.
О маркировке духов и туалетной воды
Информация для участников оборота духов и туалетной воды о необходимости исполнения постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019г. №1957 "Об утверждении Правил маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов и туалетной воды". Обязательной маркировке средствами идентификации подлежат духи и туалетная вода за исключением образцов парфюмерной продукции, предназначенных для тестирования и апробации и не предназначенных для продажи непосредственной потребителю, а также образцов парфюмерной продукции, предназначенных для продажи непосредственно потребителю, объемом до 3 миллилитров включительно. В Правилах закреплена этапность вступления в силу требований об обязательной маркировке: -1 октября 2020 г.- вступают в силу требования об обязательной маркировке духов и туалетной воды средствами идентификации, а также о передаче сведений о всех операциях с маркированными средствами идентификации духами и туалетной водой в ГИС МТ;
- в период с 1 октября 2020 г. по 30 сентября 2021г. допускается реализация духов и туалетной воды, произведенных или ввезенных на территорию Российской Федерации до 1 октября 2020 г., без нанесения на них средств идентификации и предоставления соответствующей информации в ГИС МТ.
19.10.2020.
О маркировке товаров легкой промышленности
Информация для участников оборота товаров легкой промышленности о необходимости исполнения постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019г. №1956 "Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении товаров легкой промышленности". Обязательной маркировке средствами идентификации подлежат:
- предметы одежды, включая рабочую одежду, изготовленные из натуральной или композитной кожи;
- блузы, блузки и блузоны трикотажные машинного или ручного вязания женские или для девочек;
- пальто, полупальто, накидки, плащи, куртки (включая лыжные), ветровки, штормовки и аналогичные изделия;
- белье постельное, столовое, туалетное и кухонное. В Правилах закреплена этапность вступления в силу требований об обязательной маркировке: - 1 января 2021г. – вступает в силу запрет на оборот немаркированных средствами идентификации товаров легкой промышленности;
- до 1 февраля 2021г. осуществляется маркировка средствами идентификации товаров легкой промышленности, введенных в оборот до 1 января 2021г., а также товаров, ввезенных на территории Российской Федерации после 1 января 2021 г., но приобретенных до 1 января 2021 г., и предоставление соответствующих сведений ГИС МТ. 19.10.2020.
О маркировке шин
Информация для участников оборота шин о необходимости исполнения постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019г. №1958 "Об утверждении Правил маркировки шин средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации в отношении шин".
Обязательной маркировке средствами идентификации подлежат: - шины и покрышки пневматические для легковых автомобилей новые; - шины пневматические для мотоциклов, мотоколясок, мотороллеров, мопедов и квадрациклов;
- шины и покрышки пневматические для автобусов, троллейбусов и грузовых автомобилей новые;
- шины и покрышки пневматические для сельскохозяйственных машин; шины и покрышки пневматические прочие новые;
- шины резиновые сплошные или полупневматические.
В Правилах закреплена этапность вступления в силу требований об обязательной маркировке: - 1 ноября 2020 г. – вступает в силу требования об обязательной маркировке шин средствами идентификации, а также о передаче сведений в ГИС МТ о всех операциях с маркированными средствами идентификации шинами производителями и импортерами, о приемке маркированных средствами идентификации шин у производителей и импортеров и выводе таких шин из оборота предприятиями оптовой торговли, а также о выводе из оборота маркированных средствами идентификации шин предприятиями розничной торговли; - до 15 декабря 2020 г. осуществляется маркировка средствами идентификации шин, ввезенных на территории Российской Федерации после 1 января 2020 г., но приобретенных до 1 января 2020 г., и предоставление соответствующих сведений ГИС МТ; - 15 декабря 2020 г. вступает в силу запрет на оборот немаркированных средствами идентификации шин;
- до 1 марта 2021 г. осуществляется маркировка шин, нереализованных на 15 декабря 2020 г., но введенных в оборот до 1 ноября 2020 г., и предоставление соответствующих сведений в ГИС МТ (всеми участниками оборота шин).
Информация о маркеровке молочной продукции (скачать)
Единый налоговый счёт
С 1 января 2023 года в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022 № 263-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» для организаций, индивидуальных предпринимателей и граждан - обязательное применение Единого налогового счета (ЕНС).
С 2023 года расчеты с бюджетом учитываются по совокупности всех платежей на едином налоговом счете.
Уплата налогов осуществляется один раз в месяц 28 числа с заполнением в платежном документе только ИНН и суммы. Налоговый орган автоматически распределяет перечисленные средства по обязанностям плательщика. В первую очередь платеж направлен на погашение недоимки по хронологии ее образования, затем на налоги по факту наступления текущего срока уплаты, пени, проценты, штрафы. Если в совокупную обязанность входят платежи с одинаковым сроком перечисления, но денег на все не хватает, единый платеж распределят между этими платежами пропорционально суммам «к уплате».
В случае образования отрицательного сальдо единого счета налоговый орган выставит требование об уплате задолженности на общую сумму и расшифрует, какими налогами, сборами, пенями и штрафами она образована.
Подробные информационные материалы о реализации механизма внедрения института ЕНС размещены на официальном сайте ФНС России, сайте департамента экономического развития Воронежской области, портале Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и официальных аккаунтах в социальных сетях: ВК, налог.гов.
Информация для предпринимателей и производителей товаров
Роскачество учреждено распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.04.2015 № 780-р для повышения уровня доверия граждан к российской продукции. Целью деятельности Роскачества является продвижение высококачественных российских товаров на внутреннем и внешнем рынках, способствуя повышению качества жизни граждан, увеличению спроса на продукцию российских производителей и формированию положительного восприятия товаров, производимых в Российской Федерации. Роскачество регулярно проводит независимые веерные исследования и объективную лабораторную оценку качества товаров и услуг, находящихся на территории Российской Федерации. По результатам исследований лучшим отечественным товарам и услугам посредством добровольной сертификации присуждается российский Знак качества1. С перечнем товаров со Знаком качества можно ознакомиться на сайте Роскачества2. Роскачество предлагает предприятиям розничной торговли запустить совместную промо-кампанию по продвижению лучших российских товаров.
Ряд российских магазинов уже участвует в продвижении товаров с повышенными потребительскими характеристиками, предоставляя Роскачеству возможность особенным образом выделять пищевые продукты, отмеченные российским Знаком качества, на полках магазинов, а также проводить для потребителей специальные акции и информационные кампании о российских товарах высокого качества. Цель таких промо-кампаний – дополнительное стимулирование производителей и розничных сетей повседневно заниматься вопросами качества производимого или реализуемого товара, а также фокусирование внимания потребителя на лучших товарах повседневного спроса. Товары, отмеченные российским Знаком качества, легко узнать, благодаря отметке на упаковке, ценнике и информации на продуктовой полке. В магазинах, участвующих в промо-кампаниях Роскачества, размещаются специальные информационные баннеры о том, что высококачественная молочная продукция имеет повышенное количество полезных молочнокислых бактерий, макароны – произведены из муки твёрдых сортов, а соусы – без красителей и консервантов.
На данный момент в реализации на российском рынке находятся следующие товары со Знаком качества различных категорий: хлеб, молоко, макароны, кетчуп, майонез, подсолнечное масло, икра, колбаса, яйца, товары лёгкой промышленности и другие. Все товары, участвующие в промо-кампаниях, признаны экспертами Роскачества не только соответствующими обязательным требованиям, но и превышающими действующие ГОСТы по своим потребительским характеристикам.
В случае заинтересованности воронежских производителей или предприятий розничной торговли в сотрудничестве с Роскачеством просим направить соответствующий запрос в департамент предпринимательства и торговли области по адресу электронной почты business@govvrn.ru или ekudinova@govvrn.ru.
Согласно Федеральному закону от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» с 1 июля 2022 года действует новая система госконтроля и надзора, функционирующая по другим правилам
Если субъект бизнеса (юридическое лицо/ индивидуальный предприниматель) считает, что решения и (или) действия (бездействия), принятые (осуществляемые) при проведении контроля нарушают его права и свободы, либо не соответствуют закону или иному нормативному правовому акту и нарушают его права и законные интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, незаконно возлагают на него какие-либо обязанности, создают иные препятствия для осуществления предпринимательской и иной экономической деятельности, то он вправе обжаловать указанные решения, действия (бездействия) во внесудебном порядке.
Подлежат досудебному обжалованию: акт проверки; акт о невозможности проведения проверки; обязательное для исполнения предписание об устранении нарушений; предписание о привлечении виновных к дисциплинарной ответственности или об отстранении их от должности. Подать жалобу можно будет через портал «Госуслуги» в разделе «Жалоба на решение контрольных органов». После подачи обращения пользователь портала сможет отслеживать, на какой стадии рассмотрения находится его жалоба, узнать о результатах рассмотрения и даже переписываться с проверяющими. Срок ответа на обращение – 20 рабочих дней. До их истечения подавший жалобу должен получить ответ по ней. При этом проверяющие вправе отменить решение по проверке, приостановить его действие или отказать (с указанием мотива) в удовлетворении жалобы.
Виды государственного и муниципального контроля, которые можно обжаловать, утверждены Постановлением Правительства РФ от 28.04.2021 № 663 «Об утверждении перечня видов федерального государственного контроля (надзора), в отношении которых применяется обязательный досудебный порядок рассмотрения жалоб».
Информация о мерах государственной поддержки бизнеса и граждан
Департаментом экономического развития Воронежской области проведена работа по визуализации действующих федеральных мер государственной поддержки в удобном для пользователей формате. Информация о мерах государственной поддержки бизнеса и граждан актуализируется в постоянном режиме и аккумулируется на официальном интернет-ресурсе #господдержка36.рф. Анонсы и разъяснения мер государственной поддержки также публикуются в Telegram-канале и ВКонтакте. Для представителей бизнеса Воронежской области работает Единая горячая линия по приему заявок и предложений в области государственной поддержки бизнеса (телефон 8-800-222-37-31).
Информация об организациях, составляющих инфраструктуру поддержки СМП в Воронежской области (скачать)
Уважаемые руководители предприятий, индивидуальные предприниматели!
Для ознакомления и руководства в работе предоставляем Перечень Постановлений Главного государственного санитарного врача Российской Федерации, вступивших в силу в 2021 году.
1. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 №2 "Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.01.2021 № 62296). Вступило в силу с 1 марта 2021 года.
2. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 №3 "Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.01.2021 № 62297). Вступило в силу с 1 марта 2021 года.
3. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 16.10.2020 №30 "Об утверждении санитарных правил СП 2.5.3650-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.12.2020 № 61815). Вступило в силу с 1 января 2021 года.
4. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.09.2020 №28 "Об утверждении санитарных правил СП 2.4.3648-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи" (Зарегистрировано в Минюсте России 18.12.2020 № 61573). Вступило в силу с 1 января 2021 года.
5. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 20.11.2020 №36 "Об утверждении санитарно- эпидемиологических правил СП 2.3.6.3668-20 "Санитарно- эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию" (Зарегистрировано в Минюсте России 18.12.2020 № 61572). Вступило в силу с 1 января 2021 года.
6. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 02.12.2020 №40 "Об утверждении санитарных правил СП 2.2.3670-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.12.2020 № 61893). Вступило в силу с 1 января 2021 года.
7. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24.12.2020 №44 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг" (Зарегистрировано в Минюсте России 30.12.2020 № 61953). Вступило в силу с 1 января 2021 года.
8. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 27.10.2020 №32 "Об утверждении санитарно- эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.3/2.4.3590-20 "Санитарно- эпидемиологические требования к организации общественного питания населения" (Зарегистрировано в Минюсте России 11.11.2020 № 60833). Вступило в силу с 1 января 2021 года.
9. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 №4 "Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 3.3686-21 "Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней" (Зарегистрировано в Минюсте России 15.02.2021 № 62500). Вступит в силу с 1 сентября 2021 года.
Правила бытового обслуживания населения
С 1 января 2021 года вступают в силу и действует до 1 января 2027 года новые Правила бытового обслуживания населения (постановление правительства РФ от 21 сентября 2020 г.№1514). Настоящие Правила регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания. Настоящие Правила распространяются на отношения в сфере бытового обслуживания, вытекающие из договора бытового подряда и договора возмездного оказания услуг.
Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.
Исполнитель, оказывающий услуги по ремонту и (или) изготовлению ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, обязан предоставить потребителю информацию о постановке на специальный учет в Федеральной пробирной палате. В случае приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей о дате приостановления деятельности и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.
Если вид деятельности, осуществляемой исполнителем, подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере и дате приказа (распоряжения) лицензирующего органа о предоставлении или переоформлении лицензии, сроке ее действия, а также об органе, предоставившем лицензию, в том числе путем предоставления доступа к общедоступной информации, содержащейся в электронных реестрах лицензий.
Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется с применением выездных форм обслуживания вне постоянного места нахождения организации, - во временных помещениях, в передвижных приемных пунктах, на дому у потребителя, и др.
Договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ).Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.
Изделие (вещь), указанное в документе, подтверждающем заключение договора об оказании услуг (выполнении работ), в случае утраты этого документа выдается на основании письменного заявления потребителя по предъявлении им паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потребителя.
Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу (выполненную работу) в порядке и сроки, которые установлены договором об оказании услуги. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). В указанном договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы).
При оказании услуг (выполнении работ) на дому у потребителя или в ином месте, указанном потребителем, исполнитель обеспечивает явку работника в согласованное с потребителем время, а потребитель обязан создать необходимые условия для оказания услуги (выполнения работы).
При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора об оказании услуг (выполнении работ) или иные недостатки, которые не могли быть установлены
при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении.
В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении 2 месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит.
Пошив обуви производится по образцам, эскизам и др. Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий производятся по образцам, эскизам и др. При приеме изделия в химическую чистку в договоре об оказании услуг (квитанции, ином документе) указываются наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и др.).Исполнитель обязан спороть фурнитуру, которая может быть повреждена в процессе чистки, пришить к изделию съемные детали. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу. При оформлении договора о выполнении работ по ремонту и изготовлению мебели потребитель вправе предложить свой эскиз (чертеж) изделия, а также использовать образцы, разработанные исполнителем.
При оказании парикмахерских услуг перед работой с каждым новым потребителем лицо, оказывающее услугу, обязано вымыть руки с мылом или средством, используемым в качестве мыла.
При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу, обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность в соответствии с условиями применения и предупреждениями, указанными на этикетке или в инструкции к используемой парфюмерно-косметическойпродукции. В договоре (квитанции, ином документе) о выполнении работ по ремонту и изготовлению ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней производится описание работ (с приложением эскиза за подписью потребителя), а также указывается описание принятых для ремонта ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней. В случае приема для ремонта или изготовления ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, принадлежащих потребителю, исполнителем при приеме по согласованию с потребителем должно быть произведено определение пробы драгоценных металлов способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, в том числе с применением реактивов, изготавливаемых Федеральной пробирной палатой.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов, возвращенные потребителю после выполнения работ по их ремонту или изготовлению, должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации и быть заклеймены государственным пробирным клеймом. При изготовлении (ремонте) ювелирных и других изделий из драгоценных металлов исполнитель обязан иметь зарегистрированный в установленном законодательством Российской Федерации порядке именник, оттиск которого ставится на изготовленных (отремонтированных) изделиях в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Правила оказания услуг общественного питания
С 1 января 2021 года вступают в силу и действует до 1 января 2027 года новые Правила оказания услуг общественного питания (постановление правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1515).
Настоящие Правила регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания. Режим работы исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному исполнителем. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству РФ.
Исполнитель самостоятельно определяет перечень оказываемых услуг. Исполнитель обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах:
- перечень услуги условия их оказания;
- наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
- сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;
- сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания). В меню (винной карте) исполнителем указываются наименование алкогольной продукции, объем и цена алкогольной продукции в потребительской таре, если исполнитель предлагает и реализует алкогольную продукцию в потребительской таре, и (или) наименование алкогольной продукции, объем и цена за порцию, не превышающую 1 литра алкогольной продукции (объем порции устанавливается по усмотрению исполнителя). Потребитель вправе получить дополнительную информацию о потребительских свойствах предлагаемой продукции общественного питания, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются коммерческой тайной.
Исполнитель обязан оказать потребителю услуги в сроки, согласованные с потребителем. При предварительном заказе на оказание услуг один экземпляр документа, подтверждающего заключение договора об оказании услуги, выдается потребителю и (или) направляется в электронном виде (если потребителем выбран указанный способ). Исполнитель вправе предложить потребителю предварительную оплату услуг, оплату после отбора блюд или после приема пищи либо предложить потребителю иной порядок оплаты услуг. Исполнитель обязан обеспечить возможность потребителю проверить объем (массу) предлагаемой ему продукции общественного питания посредством предоставления необходимых средств измерения.
Наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю приобрести услуги по организации досуга и другие услуги, однозначно указав на их возмездный или безвозмездный характер и предоставив возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ДОГОВОРУ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ (cкачать)